Termini e condizioni generali
Termini generali e di prenotazione Casa Joop – dolce far niente
1. Applicabilità
Le presenti condizioni si applicano a tutte le prenotazioni e ai servizi offerti da Casa Joop – dolce far niente, inclusi soggiorni, pacchetti benessere e strutture aggiuntive. Effettuando una prenotazione, l'ospite accetta queste condizioni.
2. Prenotazione
Le prenotazioni possono essere effettuate online, telefonicamente o via e‑mail. La prenotazione è definitiva non appena l'ospite riceve una conferma.
Casa Joop – dolce far niente si riserva il diritto di rifiutare una prenotazione in caso di dubbio sull'esattezza delle informazioni fornite o per comportamento inappropriato.
3. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi includono le tasse locali, salvo diversa indicazione. Il pagamento può essere effettuato in anticipo o all'arrivo, a seconda delle condizioni concordate.
Casa Joop – dolce far niente si riserva il diritto di adeguare i prezzi per le future prenotazioni in caso di variazione dei tassi di cambio o delle tasse locali.
4. Condizioni di cancellazione
* Cancellazione gratuita: fino a 28 giorni prima dell'arrivo.
* Rimborso del 50%: cancellazione tra 28 e 7 giorni prima dell'arrivo.
* Rimborso del 100%: cancellazione entro 7 giorni prima dell'arrivo o in caso di no‑show.
Le modifiche alle date di prenotazione sono possibili soggette a disponibilità e a eventuali differenze di prezzo.
In caso di forza maggiore (catastrofi naturali, pandemie, ecc.) Casa Joop – dolce far niente si riserva il diritto di spostare o cancellare le prenotazioni con rimborso completo.
5. Arrivo e partenza
Check‑in: tra le 15:30 e le 20:00.
Check‑out: entro le 10:30.
L'arrivo anticipato o la partenza tardiva sono possibili previa accordo e possono comportare costi aggiuntivi.
6. Regole della casa
È vietato fumare nelle camere, negli spazi interni e sulla terrazza.
Gli animali domestici non sono ammessi.
È obbligatorio rispettare la tranquillità, la sicurezza e gli altri ospiti. Casa Joop – dolce far niente si riserva il diritto di rifiutare o di terminare la prenotazione per gli ospiti che violano queste regole, senza rimborso.
7. Responsabilità
Casa Joop – dolce far niente non è responsabile per perdita, furto o danni ai beni personali degli ospiti.
Casa Joop–dolce far niente si impegna a garantire un ambiente sicuro e confortevole, ma non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti o incidenti.
8. Privacy
I dati personali sono trattati in conformità alla normativa sulla privacy vigente (GDPR).
I dati sono utilizzati esclusivamente per gestire le prenotazioni e le comunicazioni con l'ospite.
9. Reclami
Eventuali reclami devono essere segnalati il prima possibile in loco, in modo che il problema possa essere risolto immediatamente (se possibile).
Se il reclamo non può essere risolto in loco, è possibile inviare una segnalazione scritta via e‑mail.