Termini e condizioni generali
Condizioni generali e di prenotazione Casa Joop – dolce far niente
1. Applicabilità
Queste condizioni si applicano a tutte le prenotazioni e ai servizi offerti da Casa Joop – dolce far niente, inclusi pernottamenti, pacchetti benessere e servizi aggiuntivi. Effettuando una prenotazione, l'ospite accetta queste condizioni.
2. Prenotazione
Le prenotazioni possono essere effettuate online, telefonicamente o via e-mail. La prenotazione è definitiva una volta che l'ospite riceve una conferma.
Casa Joop – dolce far niente si riserva il diritto di rifiutare una prenotazione se ha dubbi sulla veridicità dei dati forniti o in caso di comportamento inappropriato.
3. Prezzi e pagamento
I nostri prezzi sono stati attentamente elaborati e sono esclusi tasse di soggiorno, a meno che non sia specificato diversamente.
Il pagamento può essere effettuato in anticipo o all'arrivo, a seconda dell'accordo preso - ciò che funziona meglio per voi.
Modifiche dei prezzi
Casa Joop – dolce far niente si riserva il diritto di modificare i prezzi per le prenotazioni future in caso di variazioni nei tassi di cambio o nelle tasse locali. Ovviamente, comunicheremo sempre chiaramente e tempestivamente tali modifiche.
3. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi sono esclusi tasse di soggiorno, a meno che non sia specificato diversamente. Il pagamento può essere effettuato in anticipo o all'arrivo, a seconda delle condizioni concordate.
Casa Joop – dolce far niente si riserva il diritto di modificare i prezzi per le prenotazioni future in caso di variazioni nei tassi di cambio o nelle tasse locali.
4. Condizioni di cancellazione
Siamo lieti di darvi il benvenuto a Casa Joop – dolce far niente, un luogo dove rallentare, rilassarsi e godersi la vita. Capiamo che i piani possono cambiare, quindi applichiamo le seguenti condizioni:
Cancellazione gratuita: fino a 28 giorni prima dell'arrivo.
50% di costi: per cancellazioni tra 28 e 7 giorni prima dell'arrivo.
100% di costi: per cancellazioni entro 7 giorni prima dell'arrivo o in caso di mancato arrivo (no-show).
Modifiche:
Desideri posticipare il tuo soggiorno ad un'altra data? È possibile, a seconda della disponibilità e di eventuali differenze di prezzo. Siamo felici di aiutarti in questo.
Forza maggiore:
In caso di forza maggiore (come catastrofi naturali, pandemie o altre circostanze impreviste), cercheremo insieme una soluzione adeguata. Se il posticipo non è possibile, ovviamente rimborseremo l'intero importo.
5. Arrivo e partenza
Check-in: tra le 15:30 e le 20:00.
Check-out: entro le 10:30 ore.
Arrivi anticipati o partenze tardive sono possibili su richiesta e possono comportare costi aggiuntivi.
6. Regolamento interno
È vietato fumare nelle camere, negli spazi interni e sulla terrazza.
Gli animali domestici non sono ammessi.
Il rispetto per la tranquillità, la sicurezza e gli altri ospiti è obbligatorio. Casa Joop – dolce far niente si riserva il diritto di rifiutare l'ingresso o di terminare la prenotazione senza rimborso per chi viola queste regole.
7. Responsabilità
Casa Joop – dolce far niente non è responsabile per la perdita, il furto o il danno a proprietà personali degli ospiti.
Casa Joop–dolce far niente si impegna a garantire un ambiente sicuro e confortevole, ma non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti o incidenti.
8. Privacy
I dati personali vengono elaborati in conformità con la normativa sulla privacy vigente (GDPR).
I dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione delle prenotazioni e la comunicazione con l'ospite.
9. Reclami
Eventuali reclami devono essere segnalati il prima possibile in loco, in modo che il problema possa essere risolto immediatamente (se possibile).
Se il reclamo non può essere risolto sul posto, è possibile inviare una segnalazione scritta via e-mail.