Termes et conditions
Conditions générales et de réservation Casa Joop – dolce far niente
1. Applicabilité
Ces conditions s'appliquent à toutes les réservations et services proposés par Casa Joop – dolce far niente, y compris les séjours, les forfaits bien-être et les installations supplémentaires. En effectuant une réservation, le client accepte ces conditions.
2. Réservation
Les réservations peuvent être effectuées en ligne, par téléphone ou par e-mail. La réservation est définitive dès que le client reçoit une confirmation.
Casa Joop – dolce far niente se réserve le droit de refuser une réservation si des doutes existent quant à l'exactitude des données fournies ou en cas de comportement inapproprié.
3. Prix et paiement
Nos prix sont soigneusement élaborés et sont hors taxe de séjour, sauf indication contraire.
Le paiement peut être effectué à l'avance ou à l'arrivée, selon l'accord conclu - ce qui vous convient le mieux.
Modifications des prix
Casa Joop – dolce far niente se réserve le droit d'ajuster les prix pour les réservations futures en cas de fluctuations des taux de change ou des taxes locales. Bien entendu, nous communiquons toujours cela clairement et à temps.
3. Prix et paiement
Tous les prix sont hors taxe de séjour, sauf indication contraire. Le paiement peut être effectué à l'avance ou à l'arrivée, en fonction des conditions convenues.
Casa Joop – dolce far niente se réserve le droit d'ajuster les prix pour les réservations futures en cas de changements dans les taux de change ou les taxes locales.
4. Conditions d'annulation
Nous avons hâte de vous accueillir à Casa Joop – dolce far niente, un endroit où ralentir, se détendre et profiter. Nous comprenons que les plans peuvent parfois changer, c'est pourquoi nous appliquons les conditions suivantes :
Annulation gratuite : jusqu'à 28 jours avant l'arrivée.
50% de frais : en cas d'annulation entre 28 et 7 jours avant l'arrivée.
100% de frais : en cas d'annulation dans les 7 jours précédant l'arrivée ou en cas de non-présentation (non-arrivée).
Modifications:
Voulez-vous reporter votre séjour à une autre date ? C'est possible, sous réserve de disponibilité et d'éventuelles différences de prix. Nous sommes heureux de vous aider à trouver une solution.
Force majeure :
En cas de force majeure (telle que des catastrophes naturelles, des pandémies ou d'autres circonstances imprévues), nous recherchons ensemble une solution appropriée. Si un report n'est pas possible, vous recevez bien sûr le montant total en retour.
5. Arrivée et départ
Enregistrement : entre 15h30 et 20h00.
Départ : avant 10h30 .
Une arrivée précoce ou un départ tardif sont possibles sur demande et peuvent entraîner des coûts supplémentaires.
6. Règles de la maison
Il est interdit de fumer dans les chambres, les espaces intérieurs et sur la terrasse.
Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.
Le respect du calme, de la sécurité et des autres clients est obligatoire. Casa Joop – dolce far niente se réserve le droit de refuser l'accès aux clients qui violent ces règles ou d'annuler leur réservation sans remboursement.
7. Responsabilité
Casa Joop – dolce far niente n'est pas responsable de la perte, du vol ou des dommages aux biens personnels des clients.
Casa Joop–dolce far niente s'efforce de fournir un environnement sûr et confortable, mais ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou des accidents.
8. Confidentialité
Les données personnelles sont traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données (RGPD).
Les données ne sont utilisées qu'pour le traitement des réservations et la communication avec le client.
9. Réclamations
Toute réclamation doit être signalée sur place dans les plus brefs délais afin que le problème puisse être résolu immédiatement (si possible).
Si la réclamation ne peut pas être résolue sur place, une notification écrite peut être envoyée par e-mail.